Preporučujemo vam da prvo podnesete pritužbe nama slanjem e-pošte na info@dulonmarine.com. Ako ovo ne dovede do rješenja, možete prijaviti svoj spor na posredovanje putem Stichting WebwinkelKeur. Od 15. veljače 2016. potrošači u EU-u također mogu podnijeti pritužbe putem platforme za ODR Europske komisije. Ova ODR platforma dostupna je na ec.europa.eu/odr. Ako vaša žalba još nije drugdje u postupku, slobodno je možete podnijeti putem platforme Europske unije.