Zwracamy się do Państwa z prośbą o przesyłanie wiadomości pocztą tradycyjną na adres info@dulonmarine.com. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Od 15 lutego 2016 r. dla podmiotów konsularnych w UE możliwe jest również składanie wniosków za pośrednictwem platformy ODR Komisji Europejskiej. Platforma ODR jest dostępna pod adresem ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.