Vi anbefaler dig at indgive klager til os først ved at sende en e-mail til info@dulonmarine.com. Hvis dette ikke fører til en løsning, er det muligt at indgive din tvist til mægling via Stichting WebwinkelKeur. Fra den 15. februar 2016 er det også muligt for forbrugere i EU at indgive klager via Europa-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform findes på ec.europa.eu/odr. Hvis din klage endnu ikke er under behandling andetsteds, kan du indgive din klage via Den Europæiske Unions platform.