Le recomendamos que nos comunique primero sus reclamaciones enviándonos un correo electrónico a info@dulonmarine.com. Si esto no conduce a una solución, es posible presentar su disputa para mediación a través de Stichting WebwinkelKeur. A partir del 15 de febrero de 2016, los consumidores de la UE también pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma ODR de la Comisión Europea. Esta plataforma ODR se encuentra en ec.europa.eu/odr. Si su reclamación aún no está siendo tramitada en otro lugar, puede presentarla a través de la plataforma de la Unión Europea.